Lenovo VIBE P1m (P1ma40), быстро разряжается

Поступил в гарантийный ремонт Lenovo VIBE P1m. Заявленный дефект - быстро разряжается, греется, "глючит". В порте USB металлическая стружка. Очевидно, изготовитель специально ее не засыпал и не обязан платить за ремонт по гарантии. Часто, заказчики в таких ситуациях делают вид, что это заводской брак или проблема не в нарушении правил эксплуатации.

Можно было бы сразу заказать платную услугу по замене порта USB, она не дорогая. А так выходит пустая трата нашего времени, да и времени заказчика.

В ремонте по гарантии отказано.